Template Jobs to be Done

O que é o Template Jobs to be Done?

O Template Jobs to be Done (JTBD) é um poderoso framework centrado no cliente que ajuda as empresas a entenderem as motivações subjacentes e os resultados desejados que levam às compras dos consumidores. Essa abordagem inovadora desloca o foco das características do produto para o "trabalho" específico que os clientes estão tentando realizar.

Desenvolvido pelo consultor de inovação Tony Ulwick em 1991, o framework JTBD transforma nossa compreensão da escolha do cliente ao descobrir os fatores causais por trás das compras. Vai além das necessidades superficiais, aprofundando-se nas verdadeiras motivações e estados emocionais que os clientes esperam alcançar por meio de um produto ou serviço.

Essa ferramenta analítica economiza tempo e é particularmente útil para desenvolvimento de produtos, estratégias de marketing e processos de inovação. Ao aplicar o template JTBD, as empresas podem alinhar melhor suas ofertas com as necessidades reais dos clientes, potencialmente alcançando uma taxa de sucesso de 86% em esforços de desenvolvimento e melhoria de produtos.

Por que usar um Template Jobs to be Done?

Um template Jobs to be Done é uma ferramenta inestimável para entender as motivações dos clientes e impulsionar a inovação. Ele ajuda a desvendar as reais razões por trás das compras de produtos, indo além das características superficiais para revelar necessidades profundas dos clientes.

• Obtenha insights mais profundos sobre os clientes: O template guia você no processo de identificação dos objetivos subjacentes dos clientes, ajudando a descobrir até 5 vezes mais insights acionáveis do que os métodos tradicionais de pesquisa de mercado.
• Melhore as taxas de sucesso da inovação: Ao focar nos trabalhos a serem feitos em vez de nas características do produto, você pode aumentar a taxa de sucesso da sua inovação em até 86%, conforme relatado por empresas que utilizam este framework.
• Alinhe o desenvolvimento de produtos com as necessidades dos clientes: O template ajuda a traduzir desejos abstratos dos clientes em características concretas de produtos, garantindo que você construa soluções que verdadeiramente ressoem com seu mercado-alvo.
• Melhore a priorização e a tomada de decisões: Ao fornecer uma estrutura clara para analisar os trabalhos dos clientes, o template permite que você tome decisões mais informadas sobre roteiros de produtos e priorização de características, potencialmente economizando meses de tempo de desenvolvimento.

Como usar o Jobs to be Done com IA

É muito mais fácil usar IA para preencher conteúdo no template Jobs to be Done. Siga estas etapas para usar efetivamente este poderoso framework:

1. Passo 1: Insira Seu Tópico: Especifique seu produto, serviço ou indústria para a análise JTBD gerada por IA.
2. Passo 2: Edite o conteúdo gerado pela IA: Refine os insights JTBD através de interações de chat com a IA.
3. Passo 3: Exporte e Compartilhe: Salve o template JTBD completo como uma imagem ou link para compartilhar.

Ao alavancar a IA para preencher seu template Jobs to be Done, você pode rapidamente descobrir motivações e resultados desejados dos clientes. Esta abordagem é mais eficiente do que métodos tradicionais como o Mapa de Jornada do Cliente ou Mapa de Empatia, permitindo que você se concentre na análise e aplicação dos insights em vez de gastar tempo com coleta de dados.