Jobs to be Done 템플릿

Jobs to be Done 템플릿이란?

Jobs to be Done (JTBD) 템플릿은 소비자의 구매를 유도하는 근본적인 동기와 원하는 결과를 이해하는 데 도움이 되는 고객 중심의 강력한 프레임워크입니다. 이 혁신적인 접근 방식은 제품 기능에서 고객이 수행하려는 특정 '작업'으로 초점을 전환합니다.

1991년 혁신 컨설턴트 Tony Ulwick에 의해 개발된 JTBD 프레임워크는 구매의 인과적 동인을 발견함으로써 고객 선택에 대한 우리의 이해를 변화시킵니다. 그것은 표면적 필요를 뛰어넘어 고객이 제품이나 서비스를 통해 달성하기를 원하는 진정한 동기와 감정적 상태까지 깊숙이 파고듭니다.

이 시간 절약 분석 도구는 특히 제품 개발, 마케팅 전략 및 혁신 프로세스에 유용합니다. JTBD 템플릿을 적용함으로써 기업은 고객의 실제 필요와 더욱 잘 조율된 제품을 제공할 수 있으며, 이는 제품 개발 및 개선 노력에서 놀라운 86%의 성공률로 이어질 수 있습니다.

Jobs to be Done 템플릿을 사용하는 이유

Jobs to be Done 템플릿은 고객의 동기를 이해하고 혁신을 주도하는 데 없어서는 안 될 도구입니다. 제품 구매 뒤에 숨겨진 진정한 이유를 파악함으로써 표면적인 기능을 넘어 깊은 수준의 고객 필요를 드러냅니다.

• 고객 통찰력 심화: 템플릿은 고객의 근본적인 목표를 식별하는 과정을 안내하며, 기존 시장 조사 방법보다 최대 5배 더 실행 가능한 통찰력을 발견하도록 돕습니다.
• 혁신 성공률 향상: 제품 기능보다 완료해야 할 작업에 초점을 맞춤으로써, 이 프레임워크를 사용하는 기업들이 보고한 바에 따르면 혁신 성공률이 최대 86%까지 증가할 수 있습니다.
• 제품 개발과 고객 필요 조정: 템플릿은 추상적인 고객 욕구를 구체적인 제품 기능으로 번역하는 데 도움을 주어, 타겟 시장과 진정으로 공명하는 솔루션을 구축할 수 있게 해줍니다.
• 우선순위 설정 및 의사 결정 향상: 고객 작업을 분석할 수 있는 명확한 구조를 제공함으로써, 템플릿은 제품 로드맵과 기능 우선순위에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원하며, 개발 시간을 몇 달씩 절약할 수 있습니다.

AI를 사용한 Jobs to be Done 활용 방법

Jobs to be Done 템플릿에 콘텐츠를 채우기 위해 AI를 사용하는 것이 훨씬 쉽습니다. 이 강력한 프레임워크를 효과적으로 활용하기 위해 다음 단계를 따르세요:

1. 1단계: 주제 입력하기: AI 생성 JTBD 분석을 위해 제품, 서비스 또는 업계를 지정합니다.
2. 2단계: AI 생성 콘텐츠 수정하기: AI와의 채팅 상호작용을 통해 JTBD 통찰력을 정제합니다.
3. 3단계: 내보내기 및 공유: 완료된 JTBD 템플릿을 이미지로 저장하거나 링크로 공유합니다.

AI를 활용하여 Jobs to be Done 템플릿을 채우면 고객의 동기와 원하는 결과를 빠르게 발견할 수 있습니다. 이 접근 방식은 고객 여정 지도나 공감 지도와 같은 전통적인 방법보다 효율적이며, 데이터를 수집하는 데 시간을 소비하기보다는 통찰력을 분석하고 적용하는 데 집중할 수 있습니다.