Modèle Jobs to be done

Qu'est-ce que le Modèle Jobs to be Done ?

Le Modèle Jobs to be Done (JTBD) est un cadre puissant centré sur le client qui aide les entreprises à comprendre les motivations sous-jacentes et les résultats souhaités qui influencent les achats des consommateurs. Cette approche innovante déplace le focus des caractéristiques du produit au "travail" précis que les clients cherchent à accomplir.

Développé par le consultant en innovation Tony Ulwick en 1991, le cadre JTBD transforme notre compréhension du choix des clients en révélant les moteurs causaux derrière les achats. Il va au-delà des besoins superficiels, approfondissant les vraies motivations et les états émotionnels que les clients espèrent atteindre grâce à un produit ou service.

Cet outil d'analyse qui fait gagner du temps est particulièrement utile pour le développement de produits, les stratégies marketing et les processus d'innovation. En appliquant le modèle JTBD, les entreprises peuvent mieux aligner leurs offres avec les besoins réels des clients, ce qui peut potentiellement conduire à un taux de succès impressionnant de 86% dans les efforts de développement et d'amélioration de produits.

Pourquoi utiliser un Modèle Jobs to be Done ?

Un Modèle Jobs to be Done est un outil inestimable pour comprendre les motivations des clients et stimuler l'innovation. Il vous aide à découvrir les véritables raisons derrière les achats de produits, dépassant les caractéristiques superficielles pour révéler les besoins profonds des clients.

• Obtenez des insights clients plus approfondis : Le modèle vous guide dans le processus d'identification des objectifs sous-jacents des clients, vous aidant à découvrir jusqu'à 5 fois plus d'insights exploitables que les méthodes de recherche de marché traditionnelles.
• Améliorez les taux de succès d'innovation : En vous concentrant sur les tâches à accomplir plutôt que sur les caractéristiques du produit, vous pouvez augmenter votre taux de succès en innovation jusqu'à 86%, comme le rapporte les entreprises utilisant ce cadre.
• Alignez le développement de produit avec les besoins des clients : Le modèle vous aide à traduire les désirs abstraits des clients en caractéristiques de produit concrètes, vous assurant de construire des solutions qui résonnent véritablement avec votre marché cible.
• Améliorez la priorisation et la prise de décision : En fournissant une structure claire pour analyser les tâches des clients, le modèle vous permet de prendre des décisions plus éclairées sur les feuilles de route des produits et la priorisation des caractéristiques, pouvant potentiellement économiser des mois de temps de développement.

Comment utiliser Jobs to be Done avec l'IA

Il est beaucoup plus facile d'utiliser l'IA pour remplir le contenu du modèle Jobs to be Done. Suivez ces étapes pour utiliser efficacement ce cadre puissant :

1. Étape 1 : Entrez votre sujet: Spécifiez votre produit, service ou industrie pour une analyse JTBD générée par l'IA.
2. Étape 2 : Modifiez le contenu généré par l'IA: Peaufinez les insights JTBD grâce à des interactions par chat avec l'IA.
3. Étape 3 : Exportez et partagez: Enregistrez le modèle JTBD complété en tant qu'image ou lien de partage.

En exploitant l'IA pour remplir votre modèle Jobs to be Done, vous pouvez rapidement découvrir les motivations des clients et les résultats souhaités. Cette approche est plus efficace que les méthodes traditionnelles comme la Carte de parcours client ou la Carte d'empathie, vous permettant de vous concentrer sur l'analyse et l'application des informations plutôt que de passer du temps à collecter des données.