Comment créer une carte de parcours client avec l'IA
Visualisez facilement l'expérience de vos clients avec un outil de cartographie de parcours propulsé par l'IA. Gagnez du temps et obtenez des informations sans effort.
Saisissez votre sujet
Saisissez votre sujet de parcours client ou détails pertinents pour démarrer le processus de cartographie propulsé par l'IA.
Affinez la carte
Utilisez des invites IA pour modifier et améliorer votre carte de parcours client, ajoutant des points de contact ou des étapes spécifiques.
Exportez et partagez
Enregistrez votre carte de parcours client sous forme de PNG ou publiez-la en ligne avec un URL partageable.
Pourquoi choisir l'outil de cartographie du parcours client avec IA de MyMap?
Propulsé par l'IA
Discutez avec l'IA pour créer des cartes de parcours client en quelques minutes, sans avoir à organiser manuellement les éléments ou à lutter avec des logiciels complexes.
Entrée polyvalente
Importez des données à partir de différents types de fichiers. Notre IA analyse et transforme vos données clients existantes en cartes de parcours perspicaces sans effort.
Informations à jour
Notre IA parcourt le web à la recherche des dernières tendances en matière de comportement client, garantissant que vos cartes de parcours reflètent les réalités actuelles du marché.
Intégration web
Collez simplement les URLs des avis ou commentaires des clients, et notre IA extrait les informations pertinentes pour enrichir vos cartes de parcours.
Collaboration d'équipe
Travaillez ensemble avec votre équipe en temps réel sur la même carte de parcours client, favorisant une meilleure communication et un alignement.
Partage facile
Exportez vos cartes de parcours client sous forme d'images ou de PDFs, ou partagez un lien pour une présentation rapide aux parties prenantes.
Cas d'utilisation
Professionnels du marketing
Les équipes marketing utilisent cet outil pour visualiser rapidement les points de contact des clients, identifier les points de douleur et optimiser les stratégies marketing sur plusieurs canaux en quelques minutes.
Designers UX
Les designers UX exploitent la cartographie de parcours propulsée par l'IA pour générer rapidement des personas utilisateurs, découvrir des informations cachées et créer des expériences produits plus intuitives sans effort.
Responsables de la réussite client
Les responsables de la réussite client utilisent cet outil pour cartographier instantanément les interactions des clients, prédire les points de churn potentiels et améliorer de manière proactive les stratégies de rétention avec des informations propulsées par l'IA.
FAQ sur l'outil de cartographie du parcours client avec IA
Qu'est-ce que l'outil de cartographie du parcours client de MyMap.AI?
L'outil de cartographie du parcours client de MyMap.AI est une solution gratuite propulsée par l'IA qui vous aide à créer des cartes de parcours client visuelles grâce à de simples interactions par chat. Il vous permet de transformer rapidement les recherches sur les clients en informations exploitables pour une meilleure prise de décision.
En quoi l'outil de MyMap.AI diffère-t-il des méthodes de cartographie traditionnelles?
Contrairement aux méthodes traditionnelles nécessitant une création manuelle, notre outil propulsé par l'IA génère des cartes de parcours à travers la conversation. Cette approche est plus rapide, plus intuitive et ne nécessite pas de compétences en design poussées, la rendant accessible à tous les membres de l'équipe.
Puis-je personnaliser les cartes de parcours client créées avec MyMap.AI?
Oui, vous pouvez personnaliser vos cartes de parcours. Bien que l'IA génère la carte initiale en fonction de vos entrées, vous pouvez ensuite la modifier et la peaufiner pour refléter précisément le parcours spécifique de vos clients et ajouter des informations supplémentaires ou des points de contact.
Est-il possible de collaborer avec mon équipe en utilisant l'outil de cartographie du parcours client de MyMap.AI?
Oui, la collaboration est possible. Vous pouvez partager vos cartes de parcours client avec les membres de votre équipe via une URL publique, permettant une revue et des retours faciles de toute l'équipe, où qu'ils se trouvent.
Quels formats de fichiers puis-je utiliser pour exporter mes cartes de parcours client?
Vous pouvez exporter vos cartes de parcours client sous forme de fichiers image, tels que le format PNG. Cela facilite l'inclusion de vos cartes dans des présentations, des rapports ou d'autres documents.
L'outil de cartographie du parcours client de MyMap.AI est-il entièrement gratuit?
MyMap.AI offre 5 crédits d'IA gratuits par jour à tous les utilisateurs. Cela vous permet de créer des cartes de parcours sans aucun coût. Pour un usage plus intensif ou des fonctionnalités premium supplémentaires, nous proposons également des plans payants.
Comment MyMap.AI garantit-il l'exactitude des cartes de parcours générées par l'IA?
L'outil de MyMap.AI combine la technologie de l'IA avec vos entrées pour créer des cartes de parcours précises. L'IA est formée sur une vaste quantité de données sur l'expérience client, mais elle s'appuie sur vos informations et retours spécifiques pour adapter la carte à votre parcours client unique. Vous pouvez toujours revoir et ajuster la carte générée pour en assurer l'exactitude.