Comment créer une carte du parcours client avec l'IA
Visualisez facilement l'expérience de votre client avec un outil de cartographie du parcours propulsé par l'IA. Gagnez du temps et obtenez des insights sans effort.
Saisissez votre sujet
Tapez le sujet de votre parcours client ou les détails pertinents pour démarrer le processus de cartographie propulsé par l'IA.
Affinez la carte
Utilisez les suggestions de l'IA pour modifier et améliorer votre carte du parcours client, en ajoutant des points de contact ou des étapes spécifiques.
Exportez et partagez
Sauvegardez votre carte du parcours client en PNG ou publiez-la en ligne avec une URL partageable.
Pourquoi choisir l'outil de cartographie du parcours client IA de MyMap ?
Propulsé par l'IA
Dialoguez avec l'IA pour créer des cartes du parcours client en quelques minutes, pas en heures. Plus besoin d'organiser manuellement les éléments ou de lutter avec des logiciels complexes.
Données polyvalentes
Importez des données de divers types de fichiers. Notre IA analyse et transforme sans effort vos données clients existantes en cartes de parcours pertinentes.
Informations à jour
Notre IA scrute le web pour trouver les dernières tendances de comportement client, garantissant que vos cartes de parcours reflètent les réalités actuelles du marché.
Intégration web
Collez simplement les URL des avis ou commentaires clients, et notre IA extrait les informations pertinentes pour enrichir vos cartes de parcours.
Collaboration d'équipe
Travaillez ensemble avec votre équipe en temps réel sur la même carte du parcours client, favorisant une meilleure communication et alignement.
Partage facile
Exportez vos cartes du parcours client en images ou PDF, ou partagez un lien pour une présentation rapide aux parties prenantes.
Cas d'utilisation
Professionnels du marketing
Les équipes marketing utilisent cet outil pour visualiser rapidement les points de contact client, identifier les points de friction et optimiser les stratégies marketing sur plusieurs canaux en quelques minutes.
Designers UX
Les designers UX exploitent la cartographie du parcours par IA pour générer rapidement des personas utilisateurs, découvrir des insights cachés et créer des expériences produit plus intuitives sans effort.
Responsables de la réussite client
Les CSM utilisent cet outil pour cartographier instantanément les interactions client, prédire les points potentiels d'attrition et améliorer de manière proactive les stratégies de rétention grâce aux insights générés par l'IA.
FAQ sur l'outil de cartographie du parcours client par IA
Qu'est-ce que l'outil de cartographie du parcours client de MyMap.AI ?
L'outil de cartographie du parcours client de MyMap.AI est une solution gratuite propulsée par l'IA qui vous aide à créer des cartes visuelles du parcours client grâce à de simples interactions par chat. Il vous permet de convertir rapidement vos recherches clients en insights exploitables pour une meilleure prise de décision.
En quoi l'outil de MyMap.AI diffère-t-il des méthodes traditionnelles de cartographie ?
Contrairement aux méthodes traditionnelles qui nécessitent une création manuelle, notre outil propulsé par l'IA génère des cartes de parcours par le biais d'une conversation. Cette approche est plus rapide, plus intuitive et ne nécessite pas de compétences poussées en design, la rendant accessible à tous les membres de l'équipe.
Puis-je personnaliser les cartes du parcours client créées avec MyMap.AI ?
Oui, vous pouvez personnaliser vos cartes de parcours. Bien que l'IA génère la carte initiale basée sur vos données, vous pouvez ensuite éditer et affiner la carte pour refléter précisément votre parcours client spécifique et ajouter des insights ou points de contact supplémentaires.
Est-il possible de collaborer avec mon équipe en utilisant l'outil de cartographie du parcours client de MyMap.AI ?
Oui, la collaboration est possible. Vous pouvez partager vos cartes du parcours client avec les membres de l'équipe via une URL publique, permettant une révision et un retour faciles de toute votre équipe, quel que soit leur emplacement.
Dans quels formats puis-je exporter mes cartes du parcours client ?
Vous pouvez exporter vos cartes du parcours client sous forme de fichiers image, comme le format PNG. Cela facilite l'inclusion de vos cartes dans des présentations, rapports ou autres documents.
L'outil de cartographie du parcours client de MyMap.AI est-il entièrement gratuit ?
MyMap.AI offre 5 crédits IA gratuits par jour à tous les utilisateurs. Cela vous permet de créer des cartes de parcours sans frais. Pour une utilisation plus intensive ou des fonctionnalités premium supplémentaires, nous proposons également des forfaits payants.
Comment MyMap.AI assure-t-il la précision des cartes de parcours générées par l'IA ?
L'outil de MyMap.AI combine la technologie IA avec vos données pour créer des cartes de parcours précises. L'IA est formée sur de vastes données d'expérience client, mais elle s'appuie sur vos informations spécifiques pour adapter la carte à votre parcours client unique. Vous pouvez toujours réviser et ajuster la carte générée pour garantir sa précision.